L’offre présentée ici a pour objectif de fournir une prestation de TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour des logiciels et programmes de l’environnement Mainframe IBM (z/OS, z/VM, z/TPF) ne bénéficiant pas ou plus d’un service de support technique, ou bien dont le support est sur le point de s’arrêter définitivement. Il peut s’agir de logiciels développés en interne ou par une société tierce. Ces logiciels sont en général parfaitement adaptés au SI de l’entreprise utilisatrice, et peuvent difficilement être remplacés par un logiciel commercial équivalent.
Détail de l’offre :
L’offre s’articule en 4 étapes : étude/audit préalable, analyse détaillée, intégration, déploiement et d’une phase de support qui peut démarrer dès l’étape d’analyse détaillée en mode « best effort » puis suite au déploiement se poursuivre avec engagement de résultat.
1- Etude
- Elaboration d’un plan de tests et d’une matrice de couverture de ces tests afin de déterminer les fonctions rééellement utilisées
- Opportunité de réécrire le logiciel dans un langage dynamique tel que REXX maitrisé par l’entreprise ou de migrer vers un produit du marché équivalent
- Collecte des composants du logiciel (sources, librairies)
- Collecte de la documentation liée au logiciel (documentation technique, fonctionnelle, supports de formation…)
- Planification des phases suivantes
2- Analyse détaillée
- Cartographie/Retro-documentation
- Développement des scenarios de tests recouvrant le fonctionnement utile
- Planification des phases suivantes
3- Intégration
- Intégration du logiciel au système d’information Blondeau Informatique (normes, mise en place d’environnements de développement et de recette…)
- Développements
- Adaptation à des standards supportés si nécessaire (par exemple SAS/C vers IBM/C)
4- Déploiement
- Installation sur site client
- Recette technique
- Mise en ligne et formation au portail de gestion des demandes (anomalies, assistance)
5- Support
- Prise en compte des anomalies
- Développement de correctifs
- Evolutions techniques du logiciel proactives en fonction des évolutions d’OS et de produits associés.
- Prise en compte des demandes d’évolutions fonctionnelles